Política de Privacidade

Quem trata os dados

Redempta Inteligência em Recuperação de Crédito Ltda., CNPJ 59.511.814/0001-33, com sede em Avenida José Versolato, 101, conjunto 121 A, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09750-730 ("Redempta"). Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais vão para contato@redempta.com.br.

Que dados coletamos no site e para quê

Coletamos só o que a pessoa nos envia ou o que é necessário para o site funcionar:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, perfil, produto de interesse e mensagem. Usamos para responder, entender o caso e enviar proposta, a pedido de quem escreveu (LGPD, art. 7º, V).
• Trabalhe conosco: dados e currículo enviados. Usamos no processo seletivo e guardamos por até 12 meses para vagas futuras, salvo pedido de exclusão antes disso.
• Assistente do site (chat): o que for escrito na conversa fica registrado para responder e melhorar o atendimento.
• Navegação: uma ferramenta de medição usa cookies para contar visitas, páginas vistas e origem do acesso. Esses números servem para melhorar o site e não são usados para identificar quem visita.

Newsletter Radar da Recuperação

Enviamos a newsletter a clientes, a pessoas com quem já tivemos contato profissional (legítimo interesse, LGPD, art. 7º, IX) e a quem pediu para receber (consentimento). Guardamos nome, e-mail, organização e o histórico de envios.

Para saber o que interessa aos leitores, registramos se o e-mail foi aberto, quais links foram clicados e os votos na enquete. Todo e-mail traz um link para cancelar a inscrição, e quem cancela não recebe mais.

Dados tratados nos serviços contratados

No Scan de Carteira, no Smart Dossiê e no Servicing, tratamos dados de devedores, garantidores e pessoas ligadas a eles a pedido do cliente credor, a partir de fontes públicas e de documentos de processos. A finalidade é a cobrança do crédito e a defesa de direitos em processo (LGPD, art. 7º, VI e X). Os relatórios são confidenciais e entregues só ao cliente contratante.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Usamos fornecedores que guardam ou processam dados em nosso nome, como hospedagem do site, e-mail e medição de visitas, e só compartilhamos com autoridades quando a lei ou um juiz exigir.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para a finalidade de cada caso ou enquanto a lei exigir. Depois disso, apagamos ou deixamos de forma que não identifique a pessoa.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento, pelo e-mail contato@redempta.com.br: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda. Usamos cookies de medição de visitas e os necessários para o funcionamento do site. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando.

Segurança e mudanças nesta política

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito e conexão criptografada. Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada.